Per consultare i documenti dell'Archivio storico e accedere ai suoi servizi è necessario compilare una scheda con i propri dati e osservare le norme generali per la consultazione degli archivi.
L'archivista valuta lo stato di conservazione del documento richiesto prima di consentirne la consultazione.
Si ricorda che sono esclusi dalla consultazione i documenti che trattano aspetti privati delle persone e quelli degli ultimi 70 anni.
E' escluso il prestito di documenti; la riproduzione dei documenti è concessa previa compilazione di un modulo recante le motivazioni della richiesta.
Per la visione del materiale dell'Archivio dell'Ospedale di Santa Maria della Scala, è preferibile fissare un appuntamento con l'archivista con un anticipo di almeno due giorni.